## Politique de Confidentialité – AM Nettoyage

Dernière mise à jour : 21/04/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment AM Nettoyage, accessible à l’adresse [https://amnettoyage.com](https://amnettoyage.com), collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses clients et utilisateurs.

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### 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AM Nettoyage

Adresse : 17 Rue Eugene Daure 64110 GELOS

Email : amnettoyage.pau@gmail.com

Téléphone : 06.64.72.84.85

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### 2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation de notre site ou de la réservation d’une prestation :

- Nom, prénom

- Adresse postale

- Adresse email

- Numéro de téléphone

- Informations relatives à la commande (type de prestation, date, lieu)

- Données de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées – via cookies, voir section 6)

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### 3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

- Gérer et traiter les commandes et prestations de services

- Communiquer avec le client (confirmation, suivi, facturation, service après-vente)

- Améliorer la qualité de nos services et du site internet

- Respecter nos obligations légales et réglementaires

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### 4. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à AM Nettoyage et à ses éventuels sous-traitants pour l’exécution des prestations (ex. : prestataire de paiement).

Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

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### 5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable (ex : 3 ans pour les données de contact, 10 ans pour les factures).

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### 6. Cookies

Le site amnettoyage.com utilise des cookies pour :

- Faciliter la navigation et l’utilisation du site

- Mesurer l’audience et analyser la fréquentation (Google Analytics ou tout autre outil d'analyse)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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### 7. Sécurité

AM Nettoyage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

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### 8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données

- Droit d’opposition ou de limitation du traitement

- Droit à la portabilité de vos données

- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à amnettoyage.pau@gmail.com.

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### 9. Modification de la politique

AM Nettoyage se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

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### 10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

amnettoyage.pau@gmail.com

ou via le formulaire de contact du site.